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进行报价之后如何跟客户沟通

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  现在很多场合在与客户进行沟通之后,客户为了对比分析之后经常会需要销售方提供报价。那么,在对客户进行了报价之后如何跟客户进行沟通呢?掌握一定的沟通技能,可以更好的让客户接受现有的价格,达成彼此的合作关系。
  首先要弄清客户的购买意向,有的客户是真实想买的,像对比价格,而有的客户则是单纯的好玩问问价,根据不同情况确定沟通频率。对于后一情况的客户,打个电话问一下,如果客户很明显的表现出没有合作的意向,就可以不再进行沟通了。对于那些有合作意向的客户,可以进行电话联系。意向越强的客户,沟通的频率要高一些,一般两三天一个电话;对于还在犹豫不决的客户,频率不需要很高,一般一星期两三次电话就可以了。对于目前不想合作但是后期有需求的客户,要想办法将其发展为潜在客户,两三个星期沟通一次,尽可能地了解对方的需求,促成合作。
  此外,在与客户进行沟通的时候,要注意自己的方式。一般客户对于报价很满意的话,就会进行下一步的采购等操作,而如果客户明显的不满意,则需要以恰当的方式让对方说出不满意的地方,最好能给其解释相关客户不满意的报价之所以偏高的原因,这样更容易说服客户,而不会让对方觉得你在随便的报价。另外,报价之后,家假日和客户有些祝福短信的沟通还是很有好处的。以上便是报价之后如何跟客户沟通的一些内容。

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